Adapter un site sur un mobile est actuellement une obligation pour bon nombre de sites professionnels, institutionnels et de plus en plus pour le e-commerce.
Un récente étude menée par TNS-Soffres nous apporte quelques chiffres sur ce que l’on nomme désormais le m-commerce : Un français sur deux possède un mobile, mais seulement 2 sur 10 vont l’utiliser sur internet. Quand aux internautes ayant déjà effectué un achat via leur mobile, ils sont environ 1 millions dont 65% ont moins de 35 ans, dont 57% sont des femmes et 63% ont un mobile sur internet depuis moins d’un an.
Prenons le cas d’un voyageur en TGV qui veut acheter en ligne depuis son iPhone, le regard indiscret de son voisin pourrait (et c’est tant mieux), sérieusement le refroidir. Par contre, Paypal permet de s’affranchir de ce type de contraintes. Il est bien plus simple de payer avec son adresse mail que de saisir tous les chiffres d’une CB (surtout depuis le 3-D secure) ! Paypal représentait en 2008 plus de 30% des transactions e-commerce (source : FEVAD) et il est fort probable que son intégration systématique et gratuite aux applications e-commerce est fait augmenter la proportion.
Contrairement aux idées reçues, le m-acheteur n’achète pas seulement des sonneries de portable (33% des achats), mais 49% des achats sont des produits culturels et à 21% des produits de consommation courante (vêtement, beauté, produits alimentaires…).
source : TNS Soffres
La question sur le m-commerce n’est donc plus de savoir s’il est utile ou non, mais : application mobile ou site pour mobile ?
Le développement d’une application mobile dédiée est couteux, souvent réservé aux grandes enseignes, et pose le problème d’une possible évolution ?
L’adaptation d’un site en version mobile est souvent plus simple et tout aussi efficace, l’utilisateur étant redirigé automatiquement. Cela permet également de rendre compatible son site sur l’ensemble des mobiles et plus seulement sur une seule plateforme.
Actuellement, 3 applications proposent ce service, dont Mobshop, notre partenaire e-commerce !
Il est donc important de faire le bon choix lors de la création de votre boutique en ligne… ce qui décidera de votre présence ou non dans le m-commerce !
